Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». 1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар 4. Все услуги перевозчиков или комиссии перевод средств, проходят за счет поставщика. Порядок возврата товара ненадлежащего качества: При получении товара от поставщиков мы всегда тщательно проверяем товары, контролируем качество и состояние. Также товар проверяется при упаковке каждого вашего заказа, но никак нельзя исключать человеческий фактор и возможность ошибки или невнимательности сотрудников магазина и служб доставки, а именно: - в посылке не хватает товара по заказу; - посылка приехала повреждена, товарный вид продукции потерян; - в посылке обнаружили товар ненадлежащего качества (бракованный, непригодный к использованию, имеющий другие проблемы в работе); - товар в посылке не соответствует описанию; – нет возможности забрать посылку из отделения. Если у вас случилась одна из вышеперечисленных ситуаций, просьба связаться с нами, и мы обязательно разрешим проблему: Телефон для связи: +380 (50) 299-43-19, +380 (98) 234-60-01 Почта: valentinacaska81@gmail.com Адрес для возврата: 0502994319 Чашка Валентина, г. Харьков, "Новая Почта", Отделение №72 (до 10 кг): улица Дудинской, 1а Товар можно обменять или получить полное возмещение стоимости. Расходы на логистику при замене покрывает поставщик. После получения нами товара, мы сделаем вам возврат или обменяем на аналогичный товар. После получения товара и проверки мы свяжемся с Вами и возвратим средства в течение 7 рабочих дней. Если вы хотите обменять товар, отправка нового заказа будет осуществлена ​​сразу после получения возвращаемого товара. Мы всегда готовы помочь вам в любых вопросах.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.