повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за рахунок постачальника.
Порядок повернення товару неналежної якості:
При отриманні товару від постачальників ми завжди ретельно перевіряємо товари, контролюємо якість та стан. Також товар перевіряється під час пакування кожного вашого замовлення, але ніяк не можна виключати людський фактор і можливість помилки чи неуважності співробітників магазину та служб доставки, а саме:
- в посилці не вистачає товару з замовлення;
- посилка приїхала пошкоджена, товарний вигляд продукції втрачено;
- в посилці виявили товар неналежної якості (бракований, не придатний до використання, має інші проблеми в роботі);
- товар в посилці не відповідає опису;
- немає можливості забрати посилку з відділення.
Якщо у вас трапилась одна з вище перерахованих ситуацій, прохання зв'язатись з нами, і ми обов' язково вирішимо проблему:
Телефон для зв'язку: +380 (50) 299-43-19, +380 (98) 234-60-01
Пошта: valentinacaska81@gmail.com
Адреса для повернення: 0502994319 Чашка Валентина, м. Харків, "Нова Пошта", Відділення №72 (до 10 кг): вулиця Дудинської, 1а
Товар можна обміняти або отримати повне відшкодування вартості. Витрати на логістику під час заміни покриває постачальник. Після отримання нами товару, ми зробимо вам повернення коштів або обміняємо на аналогічний товар.
Після отримання товару та перевірки ми зв'яжемося з Вами та повернемо кошти протягом 7 робочих днів. Якщо ви хочете обміняти товар, відправка нового замовлення буде здійснена відразу після отримання товару, що повертається.
Ми завжди готові допомогти вам у будь-яких питаннях.
